ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE REDES RI, SAPI DE CV. (en lo sucesivo referido como "RED INTEGRAL") con domicilio Parque de Orizaba 7, Col. El Parque, Naucalpan Estado de México C.P. es el responsable del uso y protección de sus datos personales y de los clientes que nos llegue a transferir derivado de la relación comercial y contractual, conforme a los términos del presente aviso.
Los datos personales que RED INTEGRAL recaba de sus clientes y usuarios podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la prestación de servicios:
Las finalidades secundarias no son indispensables para la relación jurídica sin embargo si permitirán a RED INTEGRAL mejorar la experiencia del cliente, que abarcarán lo siguiente:
En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa conforme al mecanismo descrito en el presente Aviso de Privacidad, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.
La negativa para el uso de los datos personales en las finalidades secundarias, no podrá ser motivo para negar la debida prestación de los servicios y productos solicitados o contratados con RED INTEGRAL.
RED INTEGRAL hace del conocimiento a los titulares que, cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas o para el cumplimiento de las obligaciones legales a su cargo, se procederá al bloqueó de los mismos y su posterior cancelación.
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, RED INTEGRAL podrá recabar de forma directa o indirecta algunos o todos los siguientes datos personales, según el servicio contratado:
A. Datos de identificación y contacto
Por la naturaleza de las actividades y servicios que RED INTEGRAL presta, se podrá recabar, de manera estrictamente necesaria, los siguientes datos personales sensibles, relacionados con la naturaleza de los servicios de asistencia que presta:
A) Datos de salud
B) Características físicas
Los datos personales sensibles por ningún motivo serán dispuestos o utilizados, de manera unilateral sin previa autorización expresa y por escrito del titular de dichos datos
La recolección de datos que realiza RED INTEGRAL es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a RED INTEGRAL que cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, RED INTEGRAL se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos, a continuación, se indican las forma en que RED INTEGRAL recaba sus datos.
FORMA INDIRECTA. Recabamos sus datos por medio de la transferencia que nos hacen nuestros clientes corporativos, mismos que a su vez han obtenido de forma legítima y apegada a legalidad de conformidad con los contratos que celebramos con ellos y que son necesarios para cumplir con el objeto de dichos contratos y con la declaración de tratamiento de datos del presente aviso de privacidad
FORMA DIRECTA. Recabamos sus datos de forma telefónica por medio de alguno de nuestros agentes telefónicos de servicio cuando usted nos solicita un servicio de los que proveemos, de conformidad con los contratos que hemos celebrado con nuestros clientes corporativos, en cuyo caso se notificará que puede consultar nuestro aviso de privacidad, o bien el del cliente corporativo con el cual usted celebró un contrato de servicio.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos personales podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, cuando se actualice alguno de los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley. Adicional a lo anterior, en este acto el titular otorga su consentimiento para que el responsable pueda transferir sus datos personales a terceros que colaboran o trabajan con RED INTEGRAL, con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente Aviso de Privacidad.
RED INTEGRAL se asegurará, en la medida de lo posible, que los terceros que colaboran o trabajan con el responsable, mantengan medidas administrativas, técnicas, físicas y de seguridad para el adecuado resguardo de los datos personales, contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales, así como que cumplan con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. RED INTEGRAL no cede, vende o transfiere sus datos personales a terceros que no guardan relación con el responsable, salvo en los casos legalmente previstos y sin que medie su consentimiento cuando así lo permita la legislación aplicable.
Cuando la transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso, se regirá e incluirá sobre lo siguiente:
RED INTEGRAL le informa que sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a terceros nacionales o extranjeros, en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando dichas transferencias sean necesarias para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, entre las que se incluyen:
A) Transferencias necesarias para la prestación del servicio
B) Transferencias por mandato legal o autoridad competente
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, los siguientes Derechos ARCO, conforme a la legislación aplicable:
El ejercicio de cualquiera de estos derechos podrá solicitarse por el cliente, titular, usuario o su representante legal, una solicitud vía correo electrónico a la siguiente dirección:
La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
RED INTEGRAL dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. En caso de resultar procedente, el responsable realizará las acciones correspondientes dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la fecha de la respuesta.
El responsable podrá negar total o parcialmente el ejercicio de los Derechos ARCO en los casos expresamente previstos por la ley. En dicho supuesto, se informará al titular el motivo de la decisión dentro del plazo establecido. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. No obstante, el titular deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción de la información solicitada.
Alcance del mecanismo
El presente mecanismo será aplicable únicamente respecto de los datos personales que hayan sido proporcionados directamente a RED INTEGRAL. En caso de que los datos hayan sido recabados por un tercero distinto, el titular deberá consultar el aviso de privacidad correspondiente.
El titular podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar el uso o divulgación de estos, siempre que dicha revocación o limitación no sea contraria a obligaciones legales o contractuales a cargo de RED INTEGRAL.
Consideraciones importantes
Para ejercer este derecho, el titular deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Responsable de la Protección de Datos Personales en el Domicilio del responsable: en días hábiles, de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 17:00 horas. O bien realizar la solicitud al correo atencionaclientes@rintegral.com.mx. La solicitud deberá contener, al menos:
RED INTEGRAL dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, e informará al titular sobre la procedencia de esta a través del correo electrónico proporcionado.
Alcance del mecanismo:
El presente mecanismo será aplicable únicamente respecto de los datos personales que hayan sido proporcionados directamente a RED INTEGRAL. En caso de que los datos hayan sido recabados por un tercero distinto, el titular deberá consultar el aviso de privacidad correspondiente.
RED INTEGRAL ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, razonables y proporcionales, con el objeto de proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
A) Medidas de seguridad administrativas
B) Medidas de seguridad técnicas
C) Medidas de seguridad físicas
Alcance de las medidas de seguridad
RED INTEGRAL revisa y actualiza periódicamente sus medidas de seguridad para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la naturaleza de los datos personales tratados y a los riesgos asociados al tratamiento.
RED INTEGRAL se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de atender novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o prácticas del mercado.
Las modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad estarán disponibles para su consulta a través de los siguientes medios:
Se recomienda al titular revisar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre eventuales modificaciones.
Las modificaciones al Aviso de Privacidad entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de RED INTEGRAL o de su puesta a disposición en las instalaciones del responsable.
Ultima revisión 24 septiembre 2026