1. IDENTIDAD Y DOMICILIO

ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE REDES RI, SAPI DE CV. (en lo sucesivo referido como "RED INTEGRAL") con domicilio Parque de Orizaba 7, Col. El Parque, Naucalpan Estado de México C.P. es el responsable del uso y protección de sus datos personales y de los clientes que nos llegue a transferir derivado de la relación comercial y contractual, y al respecto le informa lo siguiente

2. FINALIDADES POR LAS QUE RED INTEGRAL RECABA LOS DATOS PERSONALES:

Se tratarán para llevar a cabo las actividades relacionadas con la prestación de servicios de asistencia que ofrece RED INTEGRAL, proveer sus requerimientos, dar cumplimiento a obligaciones, evaluar la calidad del servicio, informar sobre cambios, nuevos productos o servicios que estén relacionados con los ya adquiridos o con el giro del negocio o empresa y realizar estudios sobre hábitos de consumo, acorde con las obligaciones que deriven de la relación contractual que sean establecidos con los clientes de RED INTEGRAL

3. DATOS PERSONALES QUE RED INTEGRAL RECABA DE USTED:

RED INTEGRAL Podrá recabar algunos o todos los datos que a continuación se indican:

• • Datos de identificación (Nombre, teléfono, edad, sexo, CURP, estado civil dirección.)
• • Datos de aficiones y familiares (pasatiempos, deporte que practica, nombre y parentesco de las personas con las que habita, nombre y parentesco de sus dependientes económicos, nombre, ocupación y edades del padre y madre)

4. DATOS SENSIBLES QUE RED INTEGRAL RECABA DE USTED

Datos sensibles que podrán ser recabados:

• • Datos de salud (Discapacidades, tipo de discapacidad, estado de salud, estudios médicos etc.)
• • Características físicas (Estatura, origen étnico o racial etc.)
• • Hábitos Personales

5. FORMA EN QUE RED INTEGRAL RECABA SUS DATOS

La recolección de datos que realiza RED INTEGRAL es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a RED INTEGRAL que cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, RED INTEGRAL se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos, a continuación, se indican las forma en que RED INTEGRAL recaba sus datos

FORMA INDIRECTA. Recabamos sus datos por medio de la transferencia que nos hacen nuestros clientes corporativos, mismos que a su vez han obtenido de forma legítima y apegada a legalidad de conformidad con los contratos que celebramos con ellos y que son necesarios para cumplir con el objeto de dichos contratos y con la declaración de tratamiento de datos del presente aviso de privacidad

FORMA DIRECTA. Recabamos sus datos de forma telefónica por medio de alguno de nuestros agentes telefónicos de servicio cuando usted nos solicita un servicio de los que proveemos, de conformidad con los contratos que hemos celebrado con nuestros clientes corporativos, en cuyo caso se notificará que puede consultar nuestro aviso de privacidad, o bien el del cliente corporativo con el cual usted celebró un contrato de servicio.

6. Transferencia de datos personales

Así mismo se le hace saber que RED INTEGRAL puede transferir los datos personales que haya recabado a sus subsidiarias y/o afiliadas y/o red de proveedores, ya sean nacionales y/o extranjeros, y/o cualquier entidad competente que así lo solicite conforme los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Toda vez que el tratamiento y la transferencia de sus datos personales es indispensable para cumplir las finalidades antes expuestas, su limitación podría impedirnos cumplir con los fines para los cuales los recabamos y la imposibilidad de proveer los servicios de asistencia a los que tenga derecho. Así mismo se hace de su conocimiento que los terceros a los que "el responsable" hace transferencia de sus datos personales se comprometen en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

7. Oposición a la transferencia de datos personales

Si usted no manifiesta su oposición explícita para que sus datos personales sean transferidos a terceros para los fines antes descritos, se entenderá que nos otorga su consentimiento para ello.

8. Mecanismo de ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene el derecho de:

• I. Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• II. Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• III. Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual y/o laboral.
• IV. Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo establezca la ley.

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO deberá realizar la solicitud de derechos ARCO con la siguiente información y documentación:

• • Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO
• • Identificación que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del responsable.
• • Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
• • En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición
• • La petición debe dirigirse al encargado al correo de atencionaclientes@rintegral.com.mx o bien directamente en nuestras oficinas con el encargado designado

El responsable responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico o directamente en nuestras oficinas según acuerdo previo con el Encargado en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles.

El responsable podrá negar el acceso (la "Negativa") para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión. La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito sin embargo los posibles costos de envío de documentación a la organización son por cuenta del solicitante.

El mecanismo antes descrito es válido solo si usted proporcionó sus datos de forma directa a RED INTEGRAL, en caso contrario deberá consultar el aviso de privacidad de la entidad a la cual otorgó sus datos

9. Mecanismo para revocar el consentimiento del aviso de privacidad y/o limitar su uso

Usted puede revocar el uso de sus datos personales o limitarlos haciendo la solicitud específica por escrito y consiente de que dicha solicitud de revocación o limitación podría impedirnos cumplir con los fines para los cuales los recabamos y la imposibilidad de establecer una relación jurídica con el responsable, para realizar la solicitud debe presentarla por escrito en el domicilio declarado en el presente aviso de privacidad en un horario de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 con el encargado, el cual con los plazos que establece la ley y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.

El mecanismo antes descrito es válido solo si usted proporcionó sus datos de forma directa a RED INTEGRAL, en caso contrario deberá consultar el aviso de privacidad de la entidad a la cual otorgó sus datos

10. Cambios o modificaciones en el aviso de privacidad

El responsable expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción de efectuar en cualquier momento, modificaciones en el presente Aviso de Privacidad y adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad de Usted leer periódicamente este Aviso de Privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones, mismas que estarán disponibles en nuestro sitio web y nuestras oficinas, plasmado físicamente en las instalaciones de la empresa Una vez introducida en el sitio Web, la modificación entrará automáticamente en vigencia

Última revisión 13 dic 2024